Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Aus welchem Material ist Ihre Schutzbrille gefertigt?

Wir arbeiten ausschließlich mit sehr feinem und extrem widerstandsfähigem gehärtetem Glas.

Bedeckt das Glas den gesamten Bildschirm?

Ab dem iPhone 12 lässt das Glas einen 1 mm Spalt zum Bildschirmrand.
iPhones ohne Home-Taste, 1,5 mm Abstand zwischen dem Beginn der Bildschirmrundung und dem Schutzglas.
Die iPhones mit Home-Taste, 2 mm Abstand zwischen dem Beginn der Bildschirmrundung und dem Schutzglas.

Gibt es eine Notch für die Selfie-Kamera?

Für iPhones ohne Home-Taste, ja. Für die anderen, nein.

Wie stabil ist das Glas?

Wir haben 2 Kriterien ausgewählt, um das beste Ergebnis zu erzielen:

1. Das Glas muss flexibel genug sein, um Stöße zu absorbieren und einfach zu installieren. Unser Glas verträgt einen Torsionswinkel von bis zu 70 Grad ohne Verformung.
2. Das Glas muss hart sein, um vor Kratzern zu schützen, aber nicht härter als der Bildschirm, da das Smartphone sonst bei einem heftigen Stoß zerbrechen kann. Unsere Gläser sind kratzfest bis 15 kg Druck auf einen festen Punkt.

Ich kann mein Modell nicht in der Liste finden, was soll ich tun?

Momentan ist unser Konzept nur für iPhones verfügbar. Wir testen, ob wir auch andere Marken anbieten können, haben aber im Moment noch kein Datum dafür. Wir empfehlen Ihnen, uns in unseren Netzwerken zu folgen, um über Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben.

Wie klebe ich mein Glas?

Unsere Gläser sind einfach zu installieren und nehmen nur wenige Minuten in Anspruch. Sie erhalten das notwendige Zubehör, um Ihr Smartphone zu reinigen und auf die Installation Ihres personalisierten Glases vorzubereiten. Wir haben ein Video vorbereitet, das Ihnen die Schritte für eine perfekte Installation zeigt.

Wie werde ich alle Blasen los?

Es kann vorkommen, dass kleine Bläschen zurückbleiben. Am besten ist es, 24 Stunden zu warten und die Bläschen in verschiedene Richtungen zu drücken, in den meisten Fällen verschwinden sie bei diesem zweiten Schritt vollständig.

Kann ich mein Glas abziehen und wieder aufkleben?

Wenn sich Staub unter dem Glas festgesetzt hat und Sie daran hindert, die Blasen zu entfernen, müssen Sie das Glas vorsichtig an einer Ecke abziehen und einen der mitgelieferten Aufkleber verwenden. Indem Sie die klebrige Seite des Aufklebers an die klebrige Seite des Glases drücken, können Sie den Staub leicht entfernen und Ihr Schutzglas wieder anbringen.

Wie sind die Lieferzeiten?

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 24/48 Stunden, die Lieferung dauert dann:

Schweiz: 1-2 Werktage
FRANKREICH – EU – VEREINIGTES KÖNIGREICH: 2-5 Werktage
REST DER WELT: 4 - 7 Werktage

Wie viel kostet die Lieferung?

Ab 35€ zahlen Sie keine Versandkosten, die übernehmen wir für Sie ;-)

Gibt es eine Sendungsverfolgungsnummer?

Nein. Die Versandkosten aus der Schweiz sind extrem hoch, und da wir sie anbieten möchten, versenden wir die Bestellungen im Express-<letter>Format</letter>. Die Realität ist, dass die Sendungen so schnell ankommen, dass die Bestellung bereits geliefert ist, selbst wenn wir eine Sendungsverfolgung hätten und diese per E-Mail an Sie zurücksenden würden. Dennoch senden wir Ihnen eine E-Mail, sobald die Bestellung bei der Schweizer Post hinterlegt ist, um Sie darüber zu informieren. Außerdem müssen Sie dank dieser Versandart nicht für Ihr Paket unterschreiben, die Bestellung wird direkt in Ihrem Briefkasten abgelegt.

Wie wird meine Bestellung geliefert?

In einem Kartonumschlag im A5-Format und direkt in Ihren Briefkasten als Standardbrief, ohne dass Sie etwas unternehmen müssen.

Was ist in meiner Bestellung enthalten?

Jede Bestellung enthält: 1 Verpackung mit QR-Code zum Installationsvideo, Ihr personalisiertes Schutzglas, 1 Feuchttuch, 1 Mikrofasertuch zum Trocknen, 3 Aufkleber zum Entfernen von Staub und als Führung zur Anbringung des Schutzglases.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN?

Personalisierte Schutzgläser, die nach Ihrem Wunsch angefertigt wurden, können nicht umgetauscht werden, wenn Sie beispielsweise das falsche Smartphone-Modell angegeben haben. Überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie bestätigen. Wenn Sie den Fehler kurz nach Ihrer Bestellung bemerken, kontaktieren Sie uns sofort, und wir können die Bestellung möglicherweise noch ändern. Sobald Sie jedoch die Bestätigung der Abgabe bei der Post erhalten haben, ist es zu spät.

Wenn Sie ein Sammlermodell bestellt haben, tauschen wir es gerne um, solange das Glas intakt und die Schutzfolie auf der Rückseite des Glases unversehrt ist. Sie tragen die Kosten für den Rückversand und wir senden Ihnen nach Erhalt das richtige Glas zurück. Sie müssen uns vor der Rücksendung Ihre Bestellnummer und das gewünschte Smartphone-Modell mitteilen, Sie können auch die Gelegenheit nutzen, das Logo zu ändern.

Kontaktinformationen:

info@falcon-shield.com

Absender:

Falkenschild
Route de Montreux 147
1618 Châtel-St-Denis
Schweiz - CH

Are the payments secure?

Yes, all payments are secure thanks to the encryption of our different partners.

What types of payment are accepted?

We accept all credit and debit cards (Visa, Mastercar, Amex, ...). You can also pay your order with Paypal.